Ｑ：お盆に茶碗を置いても動かない
Ａ：［テンプ歯車が動くか確認］
テンプ歯車の動きが固いときは、手でテンプ歯車を何度も回転させてスムーズに動くようにしてみましょう。｛冊子P32-2参照｝
［テンプと首のバネを確認］
肩をつけるときにテンプがはさまったり、首のバネがはずれたりすることがあります。もう一度作り方の図を確認して、肩をつけ直しましょう。｛冊子P33-5参照｝
［着物を着せている時］
着物を着せると腕の動きがにぶくなることがあります。着物を指で押して人形の体になじませ、腕の動きをスムーズにしましょう。
Ｑ：ゼンマイを巻いても空回りして戻る
Ａ：［底板から本体が浮いていないか確認］
本体を底板にネジでつけるときに、しっかりと押さえないと、底板から本体が浮いてついてしまい、ギアが空回りすることがあります。
底板のネジを抜いて、もう一度しっかりしめ直しましょう。｛冊子P33-6参照｝
［肩が外れていないか確認］
肩が外れると左側板と右側板が外れてしまうので、肩をしっかりさし直しましょう。
Ｑ：うまく旋回角度を調整できない
Ａ：前輪の動きを確認し、前輪の戻りが悪いときは、前輪舵をとめているネジを少しゆるめてみてください。｛冊子P34参照｝
Ｑ：首が下がったままになる
Ａ：肩の部品を外して、首についているバネが外れていないか確認しましょう。｛冊子P33-5｝
Ｑ：人形がお辞儀をしない
Ａ：着物の襟が邪魔しているかもしれません。着物の襟を指で広げて首の動きをスムーズにしましょう。
Ｑ：人形がうまく動かない
Ａ：平らなテーブルの上で試してください。カーペットや畳の上では動きにくいです。
Ｑ：人形が作れない
Ａ：有償にて、人形のみの製作を承ります。
組み立て料金は1,890円（送料・消費税込）となり、組立品返送時に代引きにてご請求をさせていただきます。
その他、お客様より商品をお送りいただく際の送料は、お客様にてご負担（発払い）ください。
商品到着後、5営業日を目安に完成品を出荷させていただきます。
詳しくは、(株)テレマルシェ 0120-848-969までお問い合わせください。
※全ての部品をお送りください。部品欠損の場合は、お受けできません。
※着物の製作、着付け作業はお受けすることができません。”
※商品開封後のご返品や、完成品が気に入らない等とのご返品は一切お受けできません。
※完成品返送の際の日時指定はお受けできません。
Ｑ：部品を紛失、壊してしまった
Ａ： パーツだけの販売もしております。詳しくはパーツ価格表をご確認ください。
【パーツ価格表】
受付方法は、郵便（手紙）での受付けのみとなります。お支払方法は、切手のみとなります。
お申し込みは、返送先の郵便番号・住所・氏名・電話番号・ご希望部品名を書いた紙と費用分の切手を同封の上、下記宛にお送りください。
送り先：〒170-0013 東京都豊島区東池袋2-21-1 桐生ビル3階
株式会社テレマルシェ ミニ茶運び人形 部品受付係
Ｑ：着物（布）の型紙が欲しい
Ａ：下記手順に従ってお使いください。
１．下記のバナーを「右クリック」して「名前を付けてリンク先を保存」を選んでください。「mstr_cloth」というPDFファイルがダウンロードできます。
２．ダウンロードした「mstr_cloth」を開いて印刷します。その際、下記に注意してください。
…印刷する時、「合わせる」「実際のサイズ」「特大ページを縮小」「カスタム倍率」の4つのサイズが選べます。
ここで必ず「実際のサイズ」を選んで、まずは１枚目だけを印刷して下さい。
３．印刷した１枚目の左下に尺図が表示されています。定規を合わせてぴったり50mm（5cm）になるか確認して下さい。
４．定規でぴったり50mm（5cm）に合っていることが確認できたら、残り（全８ページ）も印刷して型紙としてお使いください。
